Profilage prédictif - Perfectionnement
Profilage prédictif - Perfectionnement
Objectifs pédagogiques de la formation
À l’issue de la formation, le stagiaire sera capable :
- de perfectionner son approche des publics à risque,
- d’approfondir la technique d’évaluation du visage,
- d’interpréter les expressions du corps et d’intégrer la corrélation avec le discours (verbal et para-verbal).
Public
Tout collaborateur confronté à des comportements à risque.
- Durée 10 heures soit 1,5 jour
- Pré-requis Avoir suivi la formation « Profilage prédictif – Initiation »
- Nombre de stagiaires 4 stagiaires minimum
10 stagiaires maximum
Programme de formation
Le fonctionnement « humain »
- Les 3 pôles du fonctionnement humain
- La communication à travers notre comportement
Le visage
- Les 7 indicateurs faciaux
- Les sourires révélateurs
- L’orientation de la face
Le corps s’exprime
- Le corps assis
- Le corps en mouvement
Les lectures erronées
- L’idiosyncrasie
- Les biais intériorisés
Le discours
- L’analyse verbale
- L’assemblage technique entre le verbal et le non-verbal
- Analyse globale et étude de cas
Les techniques de questionnement
- Le questionnement pour parvenir à ouvrir l’autre
- La gestion des silences
Moyens pédagogiques
La formation alterne apports théoriques et mises en situation pratiques.
Formations complémentaires
Évaluation de formation
Mise en pratique tout au long de la formation.