Michelin fait confiance à Securitas

Infos Securitas : Pouvez-vous nous présenter l'activité du groupe Michelin ?

Sylvia Chiaramonte : Avec 14,8 % du marché mondial en valeur, le groupe Michelin occupe une position de premier plan sur tous les marchés du pneu et des services liés aux déplacements et aux voyages. Nous sommes par exemple très présents dans le secteur des cartes et guides, avec le guide rouge Michelin notamment. Nous sommes également très actifs sur Internet grâce au site via-michelin.fr et depuis peu avec restaurant.michelin.fr. Depuis plus d’un siècle, le groupe contribue de manière responsable au progrès de la mobilité partout dans le monde.

IS : Quels sont vos besoins en matière de sécurité ?

Nous cherchons tout d’abord à protéger notre patrimoine, qu’il soit matériel ou immatériel. Cela concerne non seulement nos sites de production, mais également nos sites de stockage et nos centres de recherche et de développement, qui sont au cœur de notre démarche d’innovation. Notre principale attente est donc la mise en place et l’animation d’un dispositif de protection efficace pour l’ensemble de nos sites en France. Parallèlement, nous sommes tenus à une maintenance stricte de nos équipements de sûreté (par exemple la vidéosurveillance) et de sécurité (extincteurs, sprinkleurs, etc.) sur ces différents sites.

IS : Quelles sont les missions que vous avez confiées à Securitas ?

Securitas est chargé de la sûreté et de la sécurité de nos sites en France. Sur ces sites, des équipes d’agents de sécurité sont présentes en permanence pour contrôler les accès, filtrer les entrées et surveiller les bâtiments grâce à des rondes aléatoires couplées à des dispositifs de vidéosurveillance. Parallèlement, des hôtesses d'accueil de Securitas Accueil sont présents au siège social de Clermont-Ferrand pour accueillir les visiteurs.

IS : Comment avez-vous résolu la question de la maintenance des équipements ?

La maintenance d'équipement est une tâche contraignante car il y a autant de matériels à vérifier que de fournisseurs. Cette obligation concerne des installations aussi variées que les sprinkleurs, les tourniquets de contrôle d’accès ou les détecteurs de mouvement. La coordination des entretiens étant lourde à gérer en interne, nous l’avons externalisée en confiant à Securitas une mission de sûreté et de sécurité globale sur nos dix sites de stockage à travers la France. Dans le cadre de cette mission, Securitas gère intégralement la protection des différents locaux mais également l’entretien et le suivi de tous les équipements liés à la sûreté et à la sécurité des sites. Des reportings sont réalisés mensuellement au niveau local et au niveau national. Nous travaillons avec un interlocuteur unique chargé de piloter l’ensemble des équipes Securitas sur nos sites. Cela traduit une vraie capacité de Securitas à mettre en œuvre des systèmes sécuritaires et à les maintenir en bon état de fonctionnement.